CT12B Kim Văn - Kim Lũ: Phí dịch vụ tăng, 2 thang máy dừng hoạt động
Cư dân CT12B bức xúc vì phí dịch vụ tăng lên 4.000 đồng/m²/tháng khi 2 thang máy hỏng, nhiều hạng mục xuống cấp kéo dài.
Phí dịch vụ tăng lên 4.000 đồng/m²/tháng trong khi chung cư CT12B thuộc Khu đô thị Kim Văn - Kim Lũ đang ghi nhận tình trạng 2 thang máy dừng hoạt động, nhiều hạng mục xuống cấp kéo dài khiến cư dân bức xúc.
Thang máy hỏng, việc đi lại bị ảnh hưởng
Theo phản ánh của cư dân, từ cuối tháng 3/2026, thang máy PL01 trong 7 thang máy của chung cư CT12B đã không còn hoạt động do sự cố cáp, đến nay vẫn chưa được sửa chữa. Từ ngày 28/4, thêm thang máy PL05 cũng dừng hoạt động.
Với mật độ dân cư cao, việc 2 thang máy dừng, trong đó có 1 thang máy đã hỏng thời gian dài, khiến cư dân phải chờ đợi lâu, chen chúc giờ cao điểm, thậm chí phải đi thang bộ. Người già là nhóm chịu ảnh hưởng rõ nhất.
Nhiều hạng mục xuống cấp nhưng chưa được khắc phục
Bên cạnh thang máy, cư dân cho biết nhiều hạng mục thiết yếu khác như hệ thống chiếu sáng, cửa thoát hiểm, tường bong tróc cũng đang xuống cấp, rơi vỡ, làm hư hại tài sản nhưng chưa được BQT - BQL sửa chữa kịp thời.
Chị Trần Thị Lan cho biết, ngày 29/9/2025, một mảng tường lớn phía trên tòa nhà bất ngờ đổ sập, phần vữa rơi xuống làm hư hỏng hoàn toàn 2 cục nóng điều hòa của gia đình chị và đe dọa an toàn cư dân. Đến nay, các điểm tường bong tróc và xử lý sau sự cố vẫn chưa được trát khắc phục trả lại.
Phí tăng nhưng chất lượng chưa cải thiện
Theo phản ánh, mức phí dịch vụ đang được điều chỉnh lên 4.000 đồng/m²/tháng, tương đương khoảng 240.000 đồng/căn hộ, cao hơn mức trước đây là 160.000 đồng/căn hộ. Điều khiến cư dân băn khoăn là việc tăng phí không đi kèm nâng cao chất lượng dịch vụ, thậm chí một số hạng mục thiết yếu còn bị tách riêng, khiến phát sinh thêm nghĩa vụ tài chính.
Mới đây, BQT còn ra thông báo thu 3 triệu đồng/căn hộ với lý do “sửa chữa lớn” và “phí bảo trì”, yêu cầu nộp trước ngày 30/4/2026. Cư dân phản ánh trước khi đưa ra khoản thu này, BQT chưa công khai đầy đủ danh mục sửa chữa, tổng kinh phí, phương án phân bổ và cơ chế giám sát sử dụng tiền. Sau khi cơ quan báo chí vào cuộc, BQT mới nhận sai và dừng việc thu khoản tiền này.
Cư dân đã kiến nghị cơ quan chức năng
Ngày 26/4/2026, cư dân Chung cư CT12B đã làm đơn kiến nghị tập thể gửi tới Sở Xây dựng Hà Nội, Thanh tra Sở Xây dựng, UBND phường Định Công, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Định Công... thông qua đường công văn và trên iHanoi, đề nghị kiểm tra và dừng các khoản thu không đúng quy định.
Đơn kiến nghị nêu 6 nội dung chính, gồm: BQT tự bóc tách chi phí bảo trì, bảo dưỡng thang máy khỏi phí quản lý vận hành thường xuyên; tự ý tăng phí dịch vụ nhưng cắt giảm danh mục dịch vụ; tự ý áp đặt khoản thu 3 triệu đồng/căn hộ; thiếu minh bạch trong quản lý tài chính, đặc biệt là nguồn thu từ phần sở hữu chung; có dấu hiệu vi phạm trách nhiệm quản lý và xâm phạm quyền dân chủ của cư dân; có dấu hiệu lạm quyền, cản trở quyền giám sát của cư dân.
Cư dân cũng đề nghị kiểm tra khẩn cấp toàn bộ hệ thống thang máy, thanh tra toàn diện đối với BQT và đơn vị vận hành từ năm 2023 đến nay, tổ chức Hội nghị nhà chung cư bất thường và dừng triển khai tất cả các khoản thu phát sinh.
Bạn nghĩ sao về mức phí và tình trạng vận hành tại CT12B? Comment bên dưới nhé!