Chủ tịch Sunhouse kể lần lỗ trên doanh thu 400% khi vào Mỹ

Sunhouse từng lỗ trên doanh thu 400% khi bước vào thị trường Mỹ qua Amazon, và đó là bài học đắt giá mà Chủ tịch Nguyễn Xuân Phú nhắc lại về hành trình doanh nghiệp Việt ra toàn cầu.

Bài học từ sự thất bại

Tại Diễn đàn lãnh đạo doanh nghiệp trẻ Việt Nam, ông Phú cho rằng doanh nghiệp Việt muốn ra nước ngoài không chỉ cần sản phẩm, mà còn phải am hiểu thị trường, công nghệ và cả thói quen tiêu dùng.

Vì sao doanh nghiệp Việt dễ “vấp” khi ra quốc tế?

Theo ông, rào cản lớn nhất không nằm ở kỹ thuật sản xuất mà nằm ở tư duy kinh doanh vốn quen được bao bọc trong thị trường nội địa. Khi ra ngoài, doanh nghiệp Việt trở thành “kẻ ngoại lai”, phải vượt qua hàng rào bảo hộ, luật lệ và cả văn hóa tiêu dùng.

Ông Phú dẫn chứng: để một khách hàng Mỹ rời bỏ chiếc nồi quen thuộc để dùng Sunhouse, sản phẩm Việt không chỉ phải tốt hơn mà còn phải rẻ hơn đáng kể. Đây là bài toán chi phí khiến nhiều doanh nghiệp hụt hơi ngay từ đầu.

Sunhouse đã trả giá như thế nào?

Ông thừa nhận Sunhouse từng chuẩn bị rất bài bản khi vào Mỹ: có sản phẩm, phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ. Nhưng kết quả ban đầu vẫn là thất bại.

“Giai đoạn đầu là thất bại hết. Mọi người hình dung, chúng tôi từng lỗ trên doanh thu 400%”, ông Phú nhớ lại.

Lý do đến từ chi phí marketing trên Amazon được thu tự động và cố định, cộng thêm chi phí đóng gói chuẩn quốc tế và chi phí lưu kho tăng gấp đôi, gấp ba khi hàng tồn kho kéo dài.

Bước ngoặt đến từ một sản phẩm “ngách”

Một cơ hội bất ngờ đã thay đổi hướng đi của Sunhouse: một chiếc xửng hấp bánh bao bằng inox lại mang về thành công. Từ đó, đội ngũ mới nhận ra những sản phẩm nhỏ, ít người để ý, nơi các thương hiệu nội địa chưa kiểm soát hoàn toàn thị trường, lại chính là “cửa sáng”.

Từ bài học này, Sunhouse thay đổi tư duy: không tấn công trực diện vào những mặt hàng có dung lượng lớn, nơi đối thủ nắm tới 90% thị phần, mà chuyển sang các nhu cầu chuyên biệt.

Ông Phú khẳng định, để đi đường dài, doanh nghiệp phải chấp nhận kiên trì và có thể chịu lỗ trong 5 năm. Nếu vẫn giữ tư duy “phải có lãi ngay”, doanh nghiệp Việt sẽ khó bước ra khỏi biên giới quốc gia.

Chuẩn bị nội lực để đi xa hơn

Không chỉ Sunhouse, các doanh nhân trẻ như ông Đoàn Việt Dũng, Chủ tịch Hesman Việt Nam, và ông Lê Phụng Thắng, Chủ tịch Citicom Holding, cũng nhấn mạnh vai trò của công nghệ và quản trị dữ liệu khi doanh nghiệp muốn ra thị trường quốc tế.

Thương mại điện tử không chỉ là Shopee hay Amazon

Theo ông Đoàn Việt Dũng, mô hình kinh doanh truyền thống với đội ngũ bán hàng 5-10 người cho vài điểm bán đã không còn phù hợp. Doanh nghiệp cần linh hoạt hơn, thậm chí tận dụng affiliate, website, fanpage và mạng xã hội để xây dựng hệ thống bán hàng trên nền tảng số.

Ông cũng gợi ý việc ứng dụng AI trong bán hàng để giảm phụ thuộc vào chi phí quảng cáo của các sàn thương mại điện tử.

Citicom và bài toán tái cấu trúc bằng AI

Với ông Lê Phụng Thắng, áp lực từ thị trường thép từng rất rõ nét, nhất là giai đoạn năm 2008 khi giá thép tăng từ 400 USD lên 1.000 USD rồi sụp đổ, phá vỡ chuỗi cung ứng.

Chính sự khắc nghiệt đó khiến Citicom phải đầu tư mạnh vào AI và tái cấu trúc hệ thống. Ông Thắng cho biết doanh nghiệp đang ở giai đoạn ứng dụng, dự kiến trong 6-9 tháng tới sẽ phổ cập AI cho toàn công ty.

Cả ông Dũng và ông Thắng đều cho rằng muốn chuẩn bị cho sân chơi quốc tế, doanh nghiệp Việt cần một hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu đủ mạnh để dự báo và tối ưu chi phí.

Lợi thế của doanh nghiệp Việt là gì?

Ông Nguyễn Xuân Phú cho rằng thương mại điện tử xuyên biên giới đang mở ra lợi thế cho Việt Nam ở nguồn nhân lực. Doanh nghiệp có thể dùng nguồn lực tại Việt Nam với chi phí thấp hơn để điều hành thị trường toàn cầu, thay vì phải thuê nhân sự tại Mỹ với mức lương 100.000-200.000 USD/năm.

Theo ông, đây là cách “đi sau về trước” nếu biết tận dụng trí tuệ lao động, nền tảng số và AI để chinh phục khách hàng toàn cầu.

Bạn nghĩ sao về bài học ra quốc tế của Sunhouse? Comment bên dưới nhé!