AI Banking đang dần trở thành bộ não của ngân hàng số

AI Bankingbộ não” trong ngân hàng số.

Ngân hàng đang chuyển từ số hóa sang tái cấu trúc vận hành

Tại hội thảo “Fintech - Đón nhịp thị trường, kiến thiết sự nghiệp” diễn ra ngày 8/5, ông Nguyễn Vĩnh Tuyên, Phó Tổng Giám đốc Nam A Bank, cho biết các công nghệ như Mobile Banking, Open API, eKYC, ví điện tử hay BNPL (Buy Now, Pay Later) đã làm thay đổi kỳ vọng khách hàng.

Theo ông, ngân hàng buộc phải chuyển từ tư duy số hóa dịch vụ sang tái cấu trúc mô hình vận hành và kiến trúc công nghệ.

Từ Mobile Banking sang AI Banking

Ông Tuyên nhận định ngành ngân hàng đang dịch chuyển từ mô hình Mobile Banking của 10 năm trước sang AI Banking, nơi AI giữ vai trò trung tâm trong hoạt động ngân hàng số.

Ông nhấn mạnh: “AI đang dần trở thành bộ não của ngân hàng số, giúp tổ chức tài chính nâng cao năng lực phân tích dữ liệu, hiểu khách hàng sâu hơn và đưa ra quyết định thông minh hơn”.

Con người vẫn là yếu tố then chốt

Dù AI phát triển mạnh, lãnh đạo Nam A Bank cho rằng con người vẫn giữ vị trí then chốt trong vận hành và chịu trách nhiệm với toàn bộ quy trình.

Vì vậy, việc nâng cao năng lực nhân sự và chủ động thích ứng với cuộc đua tài chính mới sẽ mang tính sống còn với các tổ chức tài chính.

Open Banking và Open API đang mở rộng mô hình vận hành

Theo ông Tuyên, làn sóng fintech hiện nay đã vượt ra ngoài phạm vi chuyển đổi số truyền thống. Thay vì chỉ đưa dịch vụ lên môi trường số, nhiều ngân hàng đang chuyển sang mô hình vận hành mở.

Trong đó, Open Banking và Open API cho phép ngân hàng trở thành “service layer” trong hệ sinh thái tài chính số.

Stablecoin và blockchain đang tạo lớp hạ tầng mới

Quá trình phát triển của AI Banking cũng diễn ra song song với việc tái cấu trúc hạ tầng tài chính toàn cầu dưới tác động của blockchain và stablecoin.

Ông Trần Huyền Dinh cho rằng ngành tài chính đang bước vào giai đoạn thay đổi lớn khi AI Agent có thể thay người dùng thực hiện giao dịch trên các nền tảng tài chính được lập trình tự động.

Theo dữ liệu từ Artemis, Visa Onchain Analytics, CEX.IO và Chainalysis được công bố tại hội thảo, khối lượng giao dịch stablecoin on-chain toàn cầu năm 2025 đạt khoảng 33.000 tỷ USD, tăng từ 27.600 tỷ USD của năm 2024 và lần đầu vượt tổng khối lượng thanh toán của Visa và Mastercard cộng lại.

Stablecoin cũng ghi nhận mức tăng trưởng khoảng 10.000 lần trong 7 năm, từ 3,3 tỷ USD năm 2018 lên 33.000 tỷ USD năm 2025. Theo giới chuyên gia, đây là dấu hiệu cho thấy một lớp hạ tầng thanh toán toàn cầu mới đang hình thành.

Bạn nghĩ AI sẽ thay đổi ngành ngân hàng mạnh đến đâu? Comment bên dưới nhé!