Trong bối cảnh hiện nay, KPI đã vượt ra khỏi vai trò là công cụ đo lường thuần túy để trở thành trụ cột quản trị của nhiều doanh nghiệp hiện đại. Thực tiễn ngành than Việt Nam cho thấy, khi KPI được vận hành bài bản, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm không chỉ được cải thiện mà còn tạo nên những kết quả vượt kế hoạch đầy ấn tượng.
