OCB cảnh báo lừa đảo công nghệ cao: Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác

OCB vừa phát đi cảnh báo về nguy cơ lừa đảo công nghệ cao, khuyến nghị khách hàng siết chặt bảo mật thông tin và cảnh giác với các hình thức giả mạo ngân hàng.

Những thủ đoạn đang được kẻ gian sử dụng

Trong bối cảnh lừa đảo ngày càng tinh vi, OCB cho biết các đối tượng liên tục thay đổi cách tiếp cận, từ giả danh cơ quan chức năng đến mạo danh nhân viên ngân hàng để chiếm quyền kiểm soát thiết bị và tài khoản.

1. Giả danh công an, viện kiểm sát, cơ quan chức năng

Kẻ gian yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng lạ. Khi người dùng đăng nhập tài khoản ngân hàng trên các ứng dụng này, đối tượng có thể chiếm quyền truy cập và thực hiện giao dịch chuyển tiền hoặc rút tiền trái phép.

2. Mạo danh hỗ trợ hoàn phí, hủy thẻ, nâng hạn mức

Nhiều trường hợp khách hàng bị yêu cầu chuyển khoản phí giao thẻ hoặc nhận quà tặng, sau đó được hướng dẫn truy cập link giả mạo hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc để đánh cắp thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

3. Gọi, nhắn tin từ số gần giống tổng đài

OCB cho biết một số cuộc gọi hoặc tin nhắn từ đầu số gần giống tổng đài OCB cũng được dùng để tạo lòng tin trước khi yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật.

4. Yêu cầu chụp CCCD, quét QR, cung cấp OTP

Trong nhiều trường hợp, kẻ gian còn yêu cầu chụp giấy tờ tùy thân như CCCD/thẻ căn cước, quét mã QR, cung cấp mã OTP hoặc xác thực khuôn mặt qua nền tảng không chính thống nhằm chiếm quyền sử dụng tài khoản, thẻ ngân hàng.

OCB khuyến cáo khách hàng cần làm gì?

OCB nhấn mạnh khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như thông tin thẻ, thông tin đăng nhập hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Ngân hàng cũng lưu ý:

- Không quét mã QR lạ
- Không truy cập link không rõ nguồn gốc
- Không gửi hình ảnh CCCD hoặc dữ liệu khuôn mặt qua kênh không chính thức của OCB
- Không cho người khác mượn thẻ hoặc tài khoản thanh toán
- Không lưu thông tin thẻ trên điện thoại hay thiết bị điện tử khác
- Không chia sẻ thông tin thẻ lên mạng xã hội

Khách hàng cũng cần cảnh giác với các yêu cầu xác minh tài khoản, nâng cấp thông tin, đổi điểm thưởng nhận quà, thông báo điểm sắp hết hạn trong 24 giờ, chuyển tiền khẩn cấp hoặc lời mời đầu tư cam kết lợi nhuận cao.

Cách hạn chế rủi ro khi dùng ngân hàng số

OCB khuyến nghị chỉ tải và cập nhật ứng dụng ngân hàng từ App Store hoặc Google Play chính thức, đồng thời tắt tính năng NFC sau khi sử dụng để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Nếu nghi ngờ lộ lọt dữ liệu hoặc phát sinh nguy cơ mất an toàn, khách hàng cần khóa thẻ ngay trên ứng dụng OCB OMNI hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.

OCB nói gì về bảo vệ dữ liệu cá nhân?

OCB khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc các thông tin bảo mật như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC, tên đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN dưới bất kỳ hình thức nào.

Ngân hàng cũng cho biết đang tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Bạn từng gặp cuộc gọi hoặc tin nhắn nghi giả mạo ngân hàng chưa? Comment bên dưới nhé!