Một nhà báo dùng AI tự bán được nhà, môi giới BĐS đứng ngồi không yên

Tự bán căn nhà 3 phòng ngủ, 2 phòng tắm bằng AI đã giúp một nhà báo công nghệ tiết kiệm hơn 90.000 USD, tương đương khoảng 2,3 tỷ đồng. Câu chuyện này đang khiến nhiều người đặt câu hỏi: môi giới BĐS sẽ thay đổi ra sao?

AI đã thay thế môi giới như thế nào?

Nhân vật trong câu chuyện là Stuart A. Thompson, nhà báo công nghệ của New York Times. Anh và vợ sở hữu một căn nhà cấp bốn rộng rãi tại ngoại ô New York, mua với giá 520.000 USD vào bốn năm trước.

Khi chuẩn bị đón con thứ hai và muốn chuyển đi, họ ước tính nhà có thể bán khoảng 550.000 USD. Tuy nhiên, sau khi liên hệ vài môi giới, anh nhận được những phản hồi khá lạnh lùng, thậm chí có người còn nói thẳng: “Anh chị chuẩn bị tinh thần chịu lỗ đi.”

Điều khiến anh băn khoăn nhất là chi phí. Nếu thuê môi giới, anh phải trả khoảng 3% hoa hồng cho bên mình và 3% cho môi giới của người mua, tổng cộng hơn 30.000 USD.

Chatbot viết bài đăng, giải thích pháp lý và hỗ trợ đàm phán

Thay vì thuê môi giới, anh thử nhập thông tin căn nhà vào chatbot AI. Kết quả khiến anh bất ngờ: AI viết mô tả ngôi nhà rất chuyên nghiệp, dùng những từ như “ngập tràn ánh sáng”, “truyền cảm hứng”, “hoàn hảo cho những người yêu thiên nhiên”.

Từ đó, anh quyết định dùng Gemini của Google với mức phí chỉ 7,99 USD/tháng để hỗ trợ toàn bộ quá trình bán nhà.

Trong 3 tuần chuẩn bị, anh hỏi AI hàng trăm câu hỏi: từ thuê thợ chụp ảnh, sắp xếp album ảnh, đến giải thích các thuật ngữ pháp lý. Anh còn dùng dịch vụ Homecoin giá 200 USD để tự đăng tin lên hệ thống MLS.

Có lúc AI còn đưa ra lời khuyên sai, như gợi ý anh ghi trong tin đăng là “hoa hồng 0%”. May mắn là anh biết đây là điều phạm quy theo quy định mới năm 2024 nên kịp thời bỏ qua.

Kết quả bán nhà: hơn 600.000 USD và thêm 90.000 USD

Đến sáng thứ Năm, tin đăng xuất hiện trên Zillow. Chỉ vài giờ sau, hộp thư của anh đã đầy yêu cầu xem nhà. Anh gần như giao toàn bộ việc trao đổi cho AI: bên nào nhắn gì, anh copy-paste vào chatbot; AI trả lời thế nào, anh gửi lại.

Đến chiều thứ Hai, gia đình anh nhận được 3 lượt trả giá, và tất cả đều cao hơn mức giá chào bán. Sau khi cân nhắc các điều khoản, AI đề xuất chọn lời chào có tính đảm bảo cao nhất, dù giá không phải cao nhất.

Điểm đáng chú ý nhất là trong lúc đàm phán, anh nghĩ ra cách yêu cầu người mua tự trả phí hoa hồng cho môi giới của họ. Đề xuất này giúp anh tiết kiệm thêm 12.000 USD và phía người mua đã chấp nhận ngay.

Cuối cùng, căn nhà được chốt với giá hơn 600.000 USD. Sau khi trừ chi phí, việc tự bán nhà bằng AI giúp anh “bỏ túi” thêm hơn 90.000 USD, bao gồm phần chênh lệch giá bán và khoảng 36.000 USD phí môi giới tiết kiệm được.

AI có đang làm môi giới BĐS “mất vai”?

Từ trải nghiệm này, Stuart cho rằng AI đang khiến vai trò của môi giới bất động sản giống như các đại lý du lịch hiện nay: vẫn có chỗ đứng, nhưng không còn là lựa chọn bắt buộc với những người có thời gian và muốn tự làm.

Câu chuyện này chưa thể thay thế hoàn toàn môi giới, nhưng nó cho thấy một điều rất rõ: AI đang bước sâu vào quy trình bán nhà, từ viết tin đăng, hỗ trợ pháp lý đến đàm phán.

Bạn nghĩ AI có thể thay môi giới BĐS ở những khâu nào? Comment bên dưới nhé!

Nguồn: The New York Times