Xiaomi Việt Nam bị phạt 290 triệu đồng do vi phạm quyền lợi người tiêu dùng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt Xiaomi Việt Nam 290 triệu đồng do vi phạm nhiều quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, gồm thu thập thông tin phục vụ quảng cáo không đúng quy định, không công khai tài trợ cho người có ảnh hưởng và sử dụng điều khoản giao dịch chung trái luật.
Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam vừa bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt hành chính 290 triệu đồng do có nhiều hành vi vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo quyết định xử phạt ban hành ngày 7/5, Xiaomi Việt Nam bị xác định có ba hành vi vi phạm. Trong đó, doanh nghiệp không cho người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân của họ cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động thương mại khác.
Bên cạnh đó, Xiaomi Việt Nam không thông báo trước hoặc không công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức nhằm sử dụng hình ảnh, lời khuyên hoặc khuyến nghị của những cá nhân này để xúc tiến thương mại, khuyến khích người tiêu dùng mua hoặc sử dụng sản phẩm.
Doanh nghiệp cũng bị xử phạt do đưa vào điều kiện giao dịch chung những nội dung không được pháp luật cho phép.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết các hành vi trên vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Cơ quan quản lý yêu cầu Xiaomi Việt Nam chấm dứt ngay các hành vi vi phạm, đồng thời rà soát, hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng và hoạt động quảng bá sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng.
Theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, việc không công khai mối quan hệ tài trợ giữa doanh nghiệp và người có ảnh hưởng là hành vi bị cấm. Quy định này nhằm giúp người tiêu dùng nhận biết rõ đâu là nội dung quảng cáo, đâu là đánh giá mang tính cá nhân trên môi trường số.
Luật cũng đặt ra các yêu cầu chặt chẽ hơn đối với doanh nghiệp trong việc thu thập, quản lý và sử dụng thông tin của người tiêu dùng, bảo đảm quyền được biết và quyền lựa chọn của khách hàng.
Xiaomi Việt Nam được thành lập từ năm 2019, có trụ sở tại Tp.HCM. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, phân phối bán buôn các mặt hàng điện tử tiêu dùng như điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị đeo thông minh, TV, robot hút bụi và các thiết bị nhà thông minh khác. Người đại diện pháp luật của công ty là ông Niu Chen.
Đến nay, Xiaomi Việt Nam chưa đưa ra bình luận chính thức liên quan đến quyết định xử phạt nêu trên.