Phải minh bạch danh tính khi bán hàng online từ 1/7

Theo Luật Thương mại điện tử 2025, từ ngày 1/7/2026, người bán trên nền tảng thương mại điện tử phải cung cấp thông tin để chủ quản nền tảng thực hiện việc xác thực danh tính. Tùy theo loại hình hoạt động là doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh hay cá nhân, việc xác thực được thực hiện trên cơ sở các thông tin theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh nghĩa vụ xác thực danh tính, người bán có trách nhiệm công khai đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin về hàng hóa, dịch vụ trước khi giao kết hợp đồng với người tiêu dùng. Nội dung công khai phải bảo đảm đúng quy định của pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.

Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, việc kinh doanh trên môi trường thương mại điện tử chỉ được thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật chuyên ngành. Việc kinh doanh trên nền tảng số không làm thay đổi trách nhiệm tuân thủ các điều kiện đầu tư, kinh doanh mà pháp luật quy định.

Không chỉ người bán, Luật Thương mại điện tử 2025 cũng quy định rõ trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử. Theo đó, các nền tảng phải công khai quy chế hoạt động, điều kiện giao dịch, chính sách thanh toán, vận chuyển, đổi trả, hoàn tiền và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng. Những thông tin này phải được cung cấp đầy đủ, rõ ràng để bảo đảm tính minh bạch trong giao dịch.

Đồng thời, chủ quản nền tảng có trách nhiệm phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật; thực hiện các biện pháp theo quy định khi phát hiện hoặc tiếp nhận thông tin về hành vi vi phạm trên nền tảng do mình quản lý.

Luật cũng nghiêm cấm các hành vi lợi dụng thương mại điện tử để lừa đảo, gian lận; kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân khác kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng quá hạn sử dụng hoặc hàng hóa vi phạm quy định về chất lượng sản phẩm.