P&G Việt Nam bị xử phạt 390 triệu đồng do vi phạm quyền lợi người tiêu dùng
P&G Việt Nam - chủ thương hiệu Downy, Ariel, Pantene... bị xử phạt 390 triệu đồng vì cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng và đưa điều khoản không được phép vào điều kiện giao dịch chung.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tiến hành kiểm tra và ban hành Quyết định số 163/QĐ-XPHC đối với Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam (P&G Việt Nam). Cơ quan quản lý quyết định áp dụng mức phạt tiền là 390.000.000 đồng đối với doanh nghiệp này.
Căn cứ theo quyết định xử phạt, P&G Việt Nam đã có hai hành vi vi phạm chính. Thứ nhất, doanh nghiệp thực hiện việc cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định của pháp luật. Thứ hai, công ty đã tự ý đưa các điều khoản không được phép quy định vào trong điều kiện giao dịch chung áp dụng với khách hàng.
Bên cạnh chế tài phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia có văn bản yêu cầu Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam phải nhanh chóng tuân thủ và có biện pháp khắc phục triệt để các hành vi vi phạm.
Cơ quan chức năng đề nghị doanh nghiệp chủ động rà soát, hoàn thiện lại toàn bộ các điều kiện giao dịch chung, đồng thời chấn chỉnh quy trình cung cấp thông tin nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ và nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo thông tin từ đơn vị quản lý, trong suốt quá trình làm việc và xác minh vụ việc, phía Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam đã thể hiện thái độ tích cực phối hợp. Doanh nghiệp kịp thời cung cấp các thông tin, tài liệu theo yêu cầu phục vụ công tác điều tra và đang chủ động triển khai các khuyến nghị khắc phục từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.
Việc xử lý nghiêm túc các hành vi vi phạm từ một doanh nghiệp có quy mô lớn như P&G Việt Nam cho thấy sự quyết liệt của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia trong công tác quản lý thị trường. Động thái này trực tiếp góp phần tăng cường tính minh bạch trong các hoạt động kinh doanh thương mại và nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các tổ chức, cá nhân. Qua đó, cơ quan quản lý hướng tới mục tiêu phòng ngừa các vi phạm tương tự, thiết lập môi trường kinh doanh công bằng và bảo vệ tốt nhất các quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
P&G Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, sở hữu danh mục nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng phổ biến tại thị trường Việt Nam như: Ariel, Tide, Pantene, Head & Shoulders, Pampers, Gillette....