Mới có hơn 30% người nộp thuế cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile

Nhiều địa phương đạt tỷ lệ thấp

Cục Thuế cho biết, một số Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ người nộp thuế sử dụng ứng dụng eTax Mobile đạt khá: Điện Biên (64%), Lai Châu (62%), Hà Nội (53%), Cao Bằng (42%), Sơn La (41%), Tp.HCM (40%).

Tính đến ngày 19/4/2026, số lượng hộ kinh doanh đã sử dụng ứng dụng eTax Mobile trên toàn quốc là 2.390.420 hộ trên tổng số 3.082.983 hộ kinh doanh đã đăng ký thuế đang hoạt động, đạt tỷ lệ 78%. Nhóm người nộp thuế phi nông nghiệp đạt tỷ lệ 17%; nhóm cá nhân đã được khấu trừ từ tiền lương tiền công đạt tỷ lệ 32%.

Tuy nhiên, Cục Thuế cũng thừa nhận, kết quả triển khai giữa các địa bàn còn chênh lệch lớn, phản ánh rõ tính không đồng đều trong tổ chức thực hiện.

Theo đó, có 15/34 Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng eTax Mobile cao hơn trung bình ngành là: Quảng Ninh, Đồng Tháp, Hải Phòng, Thanh Hóa, Lai Châu, Lào Cai, Quảng Trị, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Tp.HCM, Hà Nội, Bắc Ninh, Khánh Hòa, Sơn La.

19/34 Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng eTax Mobile thấp hơn trung bình ngành là: Hà Tĩnh, Tuyên Quang, Lạng Sơn, An Giang, Lâm Đồng, Huế, Điện Biên, Ninh Bình, Cần Thơ, Vĩnh Long, Cà Mau, Tây Ninh, Đắk Lắk, Gia Lai, Phú Thọ, Nghệ An, Đồng Nai, Hưng Yên, Cao Bằng.

Tuyên truyền, hỗ trợ theo nhóm đối tượng

Để nâng cao giải pháp hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận và sử dụng thuế điện tử, ứng dụng eTax Mobile, lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu Thuế các tỉnh, thành phố xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, đặc biệt quan trọng trong công tác hỗ trợ người nộp thuế là cá nhân, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.

Xác định việc rà soát, chuẩn hóa dữ liệu người nộp thuế là điều kiện tiên quyết để triển khai eTax Mobile đúng đối tượng, đúng thực chất. Trong quá trình tiếp cận, hỗ trợ người nộp thuế, các đơn vị phải đồng thời rà soát, cập nhật, chuẩn hóa thông tin định danh cá nhân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, địa chỉ cư trú, địa bàn kinh doanh, tài khoản ngân hàng, tình trạng hoạt động của người nộp thuế.

Lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu thủ trưởng đơn vị trực tiếp chỉ đạo, phân công đầu mối phụ trách, xây dựng kế hoạch triển khai theo tuần, tháng; giao chỉ tiêu cụ thể đến từng phòng, từng đơn vị quản lý địa bàn; theo dõi, kiểm đếm, đánh giá tiến độ thực hiện hằng tuần. Đồng thời, tổ chức rà soát, tổng hợp, đánh giá các cách làm hay, mô hình hiệu quả, giải pháp hỗ trợ thiết thực của các Thuế cơ sở, địa bàn có kết quả triển khai cao để kịp thời phổ biến, nhân rộng, áp dụng thống nhất trên toàn địa bàn, phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương.

Chuyển mạnh sang các giải pháp tuyên truyền theo nhóm đối tượng. Trên cơ sở danh sách nhóm người nộp thuế: hộ kinh doanh, cá nhân nộp thuế phi nông nghiệp, cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công, cá nhân cho thuê bất động sản, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số… để xây dựng kịch bản hỗ trợ, hướng dẫn và truyền thông phù hợp; ưu tiên nhóm hộ, cá nhân kinh doanh có phát sinh nghĩa vụ thuế, có điện thoại thông minh, có tài khoản ngân hàng, có giao dịch điện tử và có khả năng phát sinh nộp thuế ngay trên ứng dụng.

Bên cạnh đó, Cục Thuế cũng yêu cầu theo dõi chặt chẽ tình hình tiếp nhận hồ sơ khai thuế của hộ, cá nhân kinh doanh qua các kỳ kê khai năm 2026.

Khẩn trương rà soát, phân loại danh sách hộ, cá nhân kinh doanh thuộc diện phải khai, nộp thuế; xác định rõ các nhóm: đã nộp hồ sơ, chưa nộp hồ sơ, đã cài đặt nhưng chưa sử dụng eTax Mobile, chưa cài đặt eTax Mobile, gặp khó khăn về thiết bị, tài khoản ngân hàng, thông tin định danh hoặc vướng mắc về nghiệp vụ để tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Tập trung nguồn lực, tổ chức các đợt hỗ trợ cao điểm trong thời hạn của từng kỳ kê khai; bố trí công chức hỗ trợ trực tiếp tại bộ phận một cửa, tại địa bàn kinh doanh tập trung, các tuyến phố, khu thương mại; tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn, “ngày hỗ trợ kê khai thuế” theo từng nhóm hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.

Ngoài ra, Cục Thuế cũng đề nghị Thuế các tỉnh, thành phố tiếp tục phối hợp hiệu quả với các ngân hàng, trung gian thanh toán, các tổ chức cung cấp giải pháp hỗ trợ kê khai, nộp thuế điện tử; không tự đặt thêm điều kiện, thủ tục hoặc có biện pháp hạn chế, gây khó khăn việc tiếp cận địa bàn, tiếp cận người nộp thuế của các Tổ chức khi không có căn cứ.

Chủ động phối hợp với các Tổ chức để tổ chức giới thiệu, hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận các giải pháp phần mềm phù hợp; bảo đảm người nộp thuế được lựa chọn giải pháp theo nhu cầu thực tế, công khai, minh bạch, không ép buộc, không làm phát sinh chi phí không cần thiết.