Đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng, Công ty Cổ phần Casper SE bị xử phạt

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương vừa ban hành Quyết định về việc xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty Cổ phần Casper SE (Mã số doanh nghiệp: 0106364977).

Theo Quyết định, Casper SE bị xử phạt 200 triệu đồng về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm do mình cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh. Ngoài ra, Công ty Cổ phần Casper SE bị buộc cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm do mình cung cấp trên trang thông tin điện tử của Công ty Cổ phần Casper SE tại địa chỉ https://www.casper-electric.com.

Nội dung website cho thấy, Casper bị yêu cầu bổ sung, chỉnh sửa thông tin quảng cáo sản phẩm “Điều hòa LaCasper inverter 1 chiều 1HP XC – 09IU38” với công nghệ Advanced Inverter siêu tiết kiệm điện chỉ từ 2.300 đ/đêm.

Theo đó, Casper đã cập nhật đầy đủ cơ sở khoa học của thông tin này dựa trên Kết quả thử nghiệm điều hòa không khí do Trung tâm Thử nghiệm Kiểm định Công nghiệp, Viện Cơ khí Năng lượng và Mỏ – Vinacomin thực hiện. Theo đó, sản phẩm được chứng nhận với các chỉ số kỹ thuật, bao gồm: (i) Hệ số hiệu quả mùa làm lạnh (CSPF) 8,03 tương đương cấp hiệu suất năng lượng 5/5 theo quy định hiện hành và (ii) Điện năng tiêu thụ trong điều kiện môi trường thử nghiệm tại phòng thí nghiệm trong 8 giờ liên tục là 940 Wh. 

Theo doanh nghiệp, việc bổ sung các thông tin này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ rằng lượng điện năng tiêu thụ nêu trên được tính toán dựa trên điều kiện thử nghiệm tiêu chuẩn, không phải là cam kết tuyệt đối cho mọi điều kiện sử dụng thực tế, qua đó tránh những cách hiểu chưa đầy đủ.

Casper là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực điện tử và điện lạnh, có gốc từ Thái Lan và được thành lập vào năm 2016.