Đo lường giá trị văn hóa, mở hướng phát triển mới cho doanh nghiệp

Tại Diễn đàn Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam 2026 diễn ra sáng 13/10 tại Hà Nội, Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam đã giới thiệu định hướng Khung hành động chiến lược giai đoạn 2026-2035, hướng tới xây dựng các công cụ đo lường văn hóa kinh doanh, đánh giá niềm tin thị trường và hàm lượng văn hóa trong sản phẩm.

Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam đang thúc đẩy cách tiếp cận mới trong phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ xây dựng chuẩn mực đến đo lường hiệu quả thực hiện và nhận diện giá trị kinh tế do văn hóa mang lại. Định hướng này được cụ thể hóa trong Khung hành động chiến lược giai đoạn 2026-2035, với tên gọi “Khung hành động 9-4-2” là khung hành động chiến lược giai đoạn 2026-2035 được xây dựng theo cấu trúc gồm 3 nhóm nội dung: 9 cấu phần tạo nên khung hành động tổng thể; 4 chương trình cụ thể hóa các định hướng thành hoạt động triển khai; và 2 đề án tập trung giải quyết những nhiệm vụ trọng tâm. Cấu trúc này hướng tới kết nối việc xây dựng chuẩn mực văn hóa kinh doanh với tổ chức thực hiện, đo lường kết quả và phát huy giá trị văn hóa trong hoạt động kinh tế.

Trọng tâm của khung hành động là từng bước chuyển hóa giá trị văn hóa kinh doanh thành chuẩn mực, từ chuẩn mực hình thành hành vi và tiến tới xây dựng hệ thống công cụ đo lường, đánh giá cụ thể. Qua đó, văn hóa doanh nghiệp không chỉ được nhìn nhận ở khía cạnh nhận thức, cam kết hay tuyên truyền, mà còn được xem xét thông qua những tiêu chí có thể theo dõi và cải thiện trong thực tiễn.

Chủ tịch Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam Hồ Anh Tuấn tham luận tại Diễn đàn

Theo ông Hồ Anh Tuấn, Bộ tiêu chuẩn Văn hóa Kinh doanh Việt Nam đã được triển khai trong hơn 5 năm qua, với hơn 100 doanh nghiệp thuộc nhiều thành phần kinh tế được lựa chọn đạt chuẩn. Kết quả này tạo cơ sở để tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, đáp ứng những yêu cầu mới trong quản trị doanh nghiệp và phát triển kinh tế.

Tuy nhiên, việc doanh nghiệp đáp ứng các chuẩn mực văn hóa mới phản ánh một phần kết quả ở cấp độ quản trị. Để đánh giá đầy đủ hơn vai trò của văn hóa đối với hoạt động kinh tế, cần mở rộng phạm vi đo lường sang môi trường kinh doanh, mức độ tin cậy của thị trường và những giá trị văn hóa được thể hiện trong sản phẩm.

Trên cơ sở đó, Hiệp hội dự kiến xây dựng bộ công cụ đo lường môi trường văn hóa kinh doanh tại địa phương, góp phần thúc đẩy các địa phương quan tâm hơn đến việc hình thành môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch và đề cao các chuẩn mực văn hóa.

Cùng với đó là bộ chỉ số niềm tin nhằm lượng hóa mức độ tin cậy của thị trường đối với doanh nghiệp. Theo ông Hồ Anh Tuấn, niềm tin có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, nhưng cần được cụ thể hóa thành hệ thống chỉ tiêu để đánh giá, theo dõi và quản trị, thay vì chỉ dừng lại ở một giá trị mang tính định tính.

Việc phát triển các bộ công cụ này được kỳ vọng tạo cơ sở nhận diện những kết quả đạt được, phát hiện các vấn đề cần cải thiện và thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao chất lượng văn hóa kinh doanh. Đồng thời, đây cũng là hướng tiếp cận nhằm gắn các chuẩn mực văn hóa với hiệu quả quản trị và chất lượng môi trường kinh doanh.

Một nội dung đáng chú ý khác là đề xuất đo lường hàm lượng văn hóa trong sản phẩm thông qua Đề án “Hộ chiếu Văn hóa Kinh doanh Việt Nam”. Theo ông Hồ Anh Tuấn, doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh cho thấy việc vận dụng các giá trị văn hóa trong quản trị, nhưng sản phẩm do doanh nghiệp tạo ra cũng có thể chứa đựng những giá trị văn hóa riêng, gắn với bản sắc dân tộc, đất nước và con người Việt Nam.

Cách tiếp cận này mở rộng phạm vi phát huy giá trị văn hóa từ nội bộ doanh nghiệp sang sản phẩm đưa ra thị trường. Khi bản sắc và những giá trị văn hóa được thể hiện rõ nét trong sản phẩm, văn hóa không chỉ góp phần tạo dựng hình ảnh, nhận diện thương hiệu mà còn có thể trở thành yếu tố gia tăng giá trị và sức cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam.

Đối với doanh nghiệp, việc tích hợp các giá trị văn hóa vào sản phẩm cũng đặt ra yêu cầu chú trọng hơn đến chất lượng, tính nhất quán giữa cam kết và thực tế, cũng như khả năng truyền tải những giá trị đặc trưng tới người tiêu dùng. Đây là cơ sở để văn hóa kinh doanh gắn chặt hơn với quá trình phát triển sản phẩm và xây dựng niềm tin trên thị trường.

Theo ông Hồ Anh Tuấn, mục tiêu xuyên suốt của Khung hành động 9-4-2 là chuyển giá trị văn hóa thành giá trị kinh tế, qua đó đóng góp vào sức mạnh tổng hợp quốc gia.

Dự kiến, Khung hành động chiến lược giai đoạn 2026-2035 sẽ được công bố chi tiết tại Diễn đàn Quốc gia tổ chức ngày 10/11/2026, nhân dịp kỷ niệm 10 năm Ngày Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam.

Với định hướng xây dựng chuẩn mực, phát triển công cụ đo lường và đánh giá hàm lượng văn hóa trong sản phẩm, Khung hành động 9-4-2 hướng tới đưa văn hóa kinh doanh trở thành một yếu tố có thể nhận diện, đánh giá và cải thiện trong hoạt động kinh tế. Việc triển khai hiệu quả các định hướng này sẽ góp phần tăng cường chất lượng quản trị, củng cố niềm tin thị trường và phát huy giá trị văn hóa trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam.