Bộ Công Thương mở kênh tiếp nhận phản ánh về cây xăng qua điện thoại

Thông qua ứng dụng, người dùng có thể tìm kiếm vị trí cửa hàng xăng dầu, tra cứu địa chỉ, chỉ đường, tình trạng hoạt động, giá bán và một số thông tin liên quan đến mặt hàng kinh doanh.

Đáng chú ý, ứng dụng cho phép phản ánh các hành vi như bán không đúng giá niêm yết, đóng cửa bất thường, hạn chế lượng bán, không xuất hóa đơn hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng nhiên liệu, an toàn cháy nổ và môi trường. Các phản ánh sẽ được chuyển tới cơ quan chức năng để xem xét, xử lý theo quy định.

Ngoài ra, người dân có thể đánh giá chất lượng phục vụ của các cửa hàng xăng dầu, đồng thời lưu trữ thông tin phương tiện, lịch sử mua nhiên liệu và chi phí phát sinh. Theo Bộ Công Thương, dữ liệu từ ứng dụng sẽ hỗ trợ công tác theo dõi, giám sát diễn biến thị trường và điều hành hoạt động kinh doanh xăng dầu.

Trong thời gian tới, ứng dụng dự kiến được bổ sung thêm các tính năng như cảnh báo biến động giá bán, theo dõi cung cầu thị trường và công cụ phân tích dữ liệu phục vụ công tác quản lý.

Việc đưa ứng dụng vào vận hành diễn ra cùng thời điểm xăng E10 được triển khai trên phạm vi toàn quốc từ ngày 1/6 theo lộ trình chuyển đổi sang nhiên liệu xanh. Trong bối cảnh nhiều người dân quan tâm đến chất lượng và khả năng tương thích của loại nhiên liệu mới, ứng dụng được kỳ vọng trở thành kênh tiếp nhận phản ánh hiệu quả về chất lượng xăng dầu.

Bộ Công Thương cho biết, nếu có đủ căn cứ xác định sự cố phương tiện xuất phát từ chất lượng nhiên liệu, đơn vị cung cấp xăng dầu phải chịu trách nhiệm trước tiên. Người dân được khuyến cáo ngừng sử dụng nhiên liệu khi phát hiện dấu hiệu bất thường, đồng thời phản ánh tới cơ quan chức năng hoặc doanh nghiệp cung cấp để được xem xét, xử lý. Trường hợp phương tiện gặp sự cố, chủ xe nên đưa đến cơ sở sửa chữa uy tín để kiểm tra và xác định nguyên nhân.